Suomalaiset maksavat puhelimella enemmän kuin koskaan. Kotimaisten pankkien mukaan jo yli puolet kaikista verkkomaksuista tehdään mobiililaitteilla ja etenkin nuoremmat käyttäjät hoitavat lähes kaiken suoraan puhelimestaan.
Kaikki maksutavat eivät kuitenkaan ole suunniteltu tätä varten. Osa uusista maksutavoista toimii mobiilissa täydellisesti nopeilla painikkeilla ja biometrisellä vahvistuksella, mutta osa taas tuntuu yhä siltä kuin ne olisi tehty läppärin näppäimistölle.
Viime vuosina pankkien välittömät siirrot ovat nousseet mobiilimaksamisen kirkkaaksi kärjeksi, ja samalla perinteiset korttimaksut jääneet jälkeen pitkien numeroiden ja monivaiheisten lomakkeiden vuoksi.
Nettilompakot tarjoavat sujuvan sovelluksissaan hyvää käytettävyyttä, mutta niiden käyttötarkoitus on muuten rajatumpi. Ja sitten on tietysti Siru Mobile, joka on rakennettu alusta asti vain puhelinmaksamista varten.
Suorat pankkisiirtomaksut loistavat mobiililaitteilla
Puhelimella maksaminen toimii parhaiten silloin, kun käyttäjän ei tarvitse kirjoittaa käytännössä mitään. Juuri siksi suorat pankkisiirtopalvelut, kuten Trustly, Brite, Zimpler ja uudempi Trumo ovat nousseet älypuhelimella maksamisen selkeiksi voittajiksi.
Yllä mainitut pankkisiirtopalvelut hyödyntävät pankkien omaa vahvaa tunnistautumista, joten maksun tekeminen on usein muutaman napin painalluksen varassa. Valitse pankki, tunnistaudu ja vahvista. Koko prosessi kestää parhaimmillaan alle kymmenen sekuntia.
Nämä palvelut on suunniteltu nimenomaan mobiilikäyttöön. Käyttöliittymät ovat yksinkertaisia, painikkeet isoja ja syöttökentät minimissä. Ne myös hyödyntävät entistä enemmän biometrisia tunnistusmenetelmiä, kuten sormenjälkeä ja kasvojentunnistamista, mikä tekee maksamisesta vieläkin nopeampaa pienellä näytöllä.
Suorissa pankkisiirroissa on myös toinen selkeä etu: rahat liikkuvat käytännössä reaaliajassa. Tämä näkyy erityisesti verkkokaupoissa ja palveluissa, jotka edellyttävät nopeaa vahvistusta. Verkkokauppojen lisäksi myös lähes kaikki uusimmat kasinot hyödyntävät suoraa pankkitunnistautumista.
Suomessa pankkien väliset siirrot ovat muutenkin nopeita, mutta nämä maksutavat ohittavat korttiverkot kokonaan, mikä lyhentää viivettä entisestään.
Maksukorttien pitkät numerorimpsut toimivat kankeasti
Vaikka Visa ja Mastercard ovat luotettavia maksutapoja, ne eivät ole mobiilissa kovinkaan toimivia. Syyn huomaa heti, kun yrittää tehdä ostosta puhelimen pienellä näytöllä: 16-numeroinen korttinumero, erillinen voimassaolopäivä, CVC-koodi ja nimi täytyy naputella käsin, ellei tietoja ole tallennettuna selaimeen.
Useimmat verkkosivut kyllä tukevat automaattista täyttöä, mutta kaikilla se ei toimi ja silloin korttimaksu tuntuu yllättävän vanhanaikaiselta.
Korttimaksaminen ei myöskään taivu mobiiliin yhtä sulavasti kuin nopeat pankkisiirrot. Prosessiin kuuluu usein useampi vaihe: ensin korttitietojen syöttö, sitten pankin vahvistus, ja lopuksi mahdollinen 3D Secure -lisätunnistus.
Korttimaksujen taustalla oleva teknologia on myös rakennettu aikana, jolloin maksaminen tehtiin tietokoneella. Mobiilikäyttö on tullut jälkikäteen, ja sen kyllä huomaa: koko maksuprosessi on suunniteltu lomakkeelle, ei peukalolla näpyteltäväksi.
Apple Pay ja Google Pay parantavat kokemusta merkittävästi, mutta ne eivät ole kaikkialla käytettävissä.
Nettilompakoille on omat sovelluksensa
Skrill ja Neteller ovat mobiilissa selvästi ketterämpiä kuin perinteiset kortit, mutta niiden käytettävyys riippuu paljon siitä, miten palvelua käyttää. Suurin etu on se, että molemmilla on omat nimenomaan puhelimelle rakennetut sovelluksensa.
Niissä maksaminen on yksinkertaista, koska kirjautuminen onnistuu biometrisellä tunnistuksella, saldo näkyy heti aloitusruudulla ja maksu vahvistetaan yleensä yhdellä painalluksella. Käyttäjän ei tarvitse näpytellä korttinumeroita tai pankkitunnuksia, mikä tekee nettilompakoista selvästi sujuvampia mobiilikäytössä.
Mutta vaikka sovelluskokemus on moderni, nettilompakot eivät ole mobiilin maksamisen kärjessä yhtä selvästi kuin suorat pankkisiirrot. Syyn huomaa nopeasti: maksaminen tapahtuu usein kahdessa vaiheessa.
Ensin käyttäjän pitää siirtää rahaa omaan Skrill- tai Neteller-lompakkoonsa, ja vasta sen jälkeen voi maksaa ostoksen tai tallettaa varoja palveluun, joka lompakon hyväksyy. Tämä välivaihe hidastaa prosessia erityisesti silloin, kun maksun pitäisi hoitua nopeasti alusta loppuun puhelimella.
Lisäksi nettilompakoiden käytettävyys riippuu paljon siitä, tukeeko palvelu niitä suoraan kassalla. Nettikasinoissa ja digipalveluissa tuki on yleistä, mutta verkkokaupoissa huomattavasti harvinaisempaa. Toisin kuin Trustly tai Brite, jotka ovat lähes kaikkialla pankkien kautta toimivia vakioratkaisuja, nettilompakot ovat edelleen vähän erikoisempia maksutapoja arjen ostoksissa.
Siru Mobile on puhtaasti mobiiliin suunniteltu
Siru Mobile erottuu muista maksutavoista siinä, että se on rakennettu nimenomaan puhelimella maksamista varten. Toisin kuin kortit, nettilompakot tai pankkisiirrot, Siru ei tarvitse mitään erillisiä tunnuksia, korttinumeroita tai sovelluksia.
Maksu tehdään puhelinnumerolla ja ostos veloitetaan joko puhelinlaskulla. Prosessi on yksi mobiilimarkkinoiden suoraviivaisimmista: syötä numero, vahvista maksu ja maksa myöhemmin.
Siru Mobile sopii tilanteisiin, joissa halutaan maksaa nopeasti ilman pankkikirjautumista tai korttitietojen näppäilyä, esimerkiksi pienissä ostoissa tai palveluissa.
Siru Mobilessa on kuitenkin myös omat selvät rajoituksensa. Siru Mobile on tarkoitettu lähinnä pienille maksuille, eikä sitä voi käyttää kaikkialla. Palvelumaksut voivat olla korkeampia kuin muissa maksutavoissa, ja valikoima rajoittuu pääasiassa digitaalisiin tuotteisiin ja tietyille aloille, kuten nettikasinoihin ja viihdepalveluihin. Laajassa verkkokaupassa se ei ole yhtä yleinen valinta.
Lisäksi Siru Mobile herättää toisinaan kysymyksiä vastuullisuusnäkökulmasta. Koska kulutettu raha maksetaan vasta myöhemmin puhelinlaskun yhteydessä, mahdollistaa Siru esimerkiksi blackjackin pelaamisen velaksi.
Mutta puhtaasti mobiilikäytön näkökulmasta Siru tekee juuri sen mitä lupaa, eli mahdollistaa maksamisen ilman lomakkeita, salasanoja ja tunnuslukulistoja.